Services marketing: integrating customer focus across the firm

Judul

: Services marketing: integrating customer focus across the firm

Pengarang

: Zeithaml, Valarie A. I. Bitner, Mary Jo II. Gremler, Dwayne D.

Penerbit

: -

Kota Terbit

: Boston

Tahun Terbit

: 2009

No. Panggil

: 658.821 ZEI s

Edisi

: -

ISBN

: 978-007-126393-1

Klasifikasi

: 658.821 ZEI s

Kolasi

: xxviii, 708 hal.: ilus.: ind.; 26 cm

Bahasa

: Indonesia

Lokasi

: Perpustakaan Pusat