Pelayanan publik dan customer satisfaction : prinsip prinsip dasar agar peayanan publik lebih berorientasi pada kepuasan dan kepentingan masyarakat : Seri Ilmu pemerintahan

Judul

: Pelayanan publik dan customer satisfaction : prinsip prinsip dasar agar peayanan publik lebih berorientasi pada kepuasan dan kepentingan masyarakat : Seri Ilmu pemerintahan

Pengarang

: Napitupulu, Paimin

Penerbit

: Bandung: Alumni, 2007

Kota Terbit

: Bandung

Tahun Terbit

: 2007

No. Panggil

: 658.812 NAP p

Edisi

: -

ISBN

: 979-41-4025-2

Klasifikasi

: 658.812 NAP p

Kolasi

: xiv, 210 hal.; 21 cm.

Bahasa

: Indonesia

Lokasi

: Perpustakaan Pusat