SERVICE MANAGEMENT mewujudkan layanan prima edisi 2

Judul

: SERVICE MANAGEMENT mewujudkan layanan prima edisi 2

Pengarang

: Tjiptono, Fandy

Penerbit

: Andi

Kota Terbit

: Yogyakarta

Tahun Terbit

: 2012

No. Panggil

: 658 TJI s

Edisi

: 2

ISBN

: 978-979-29-3046-7

Klasifikasi

: 658

Kolasi

: xvi, 422 hlmn ; 23 cm x 19 cm

Bahasa

:

Lokasi

: Ruang Baca FE