Dasar - Dasar Pelayanan Prima ( Persiapan Membangun Budaya Pelayanan Prima Untuk Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan )

Judul

: Dasar - Dasar Pelayanan Prima ( Persiapan Membangun Budaya Pelayanan Prima Untuk Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan )

Pengarang

: Atep Adya Barata

Penerbit

: Elex Media Komputindo

Kota Terbit

: jakarta

Tahun Terbit

: 2003

No. Panggil

: 658.408 BAR d

Edisi

: -

ISBN

: 979-20-5065-5

Klasifikasi

: 658.408 BAR d

Kolasi

:

Bahasa

: Indonesia

Lokasi

: Ruang Baca FISH